Cấp cứu 119 ở Đài Loan: mẫu câu tiếng Hoa

Khi có người ngất, tai nạn, lên cơn đau ngực hay cháy nổ, mỗi giây đều quý. Ở Đài Loan, số cấp cứu (cứu thương và cứu hỏa) là 119. Nhưng nếu tiếng Hoa kém, bạn cần thuộc sẵn vài câu để báo nhanh — bài này cho bạn mẫu câu thật để học thuộc.

Cập nhật 6/2026: 119 là số gọi xe cứu thương và cứu hỏa, miễn phí, hoạt động 24/7 toàn Đài Loan. Nếu điện thoại không có SIM/không sóng, gọi 112 (số khẩn cấp quốc tế) rồi bấm 9 để chuyển tới 119, hoặc bấm 0 để tới cảnh sát 110. Người nước ngoài cần hỗ trợ chung có thể gọi tổng đài 1990 (NIA).

Tóm tắt nhanh

• 119 = cứu thương + cứu hỏa, miễn phí, gọi được cả khi máy khóa.
• Khi gọi, nói rõ: ĐỊA CHỈ trước, rồi chuyện gì xảy ra, rồi tình trạng người bệnh.
• Không có SIM/không sóng → gọi 112, bấm 9 để tới cứu thương.
• Học thuộc vài câu tiếng Hoa cơ bản trước khi cần đến.
• Có thể yêu cầu tổng đài hỗ trợ ngôn ngữ; người nước ngoài gọi 1990 để được trợ giúp.

119 dùng khi nào?

• Người ngất, khó thở, đau ngực, co giật, chảy máu nhiều
• Tai nạn giao thông có người bị thương
• Cháy, nổ, rò khí gas, mắc kẹt
• Bỏng nặng, đuối nước, điện giật

Gọi 119: nói gì, theo thứ tự nào?

Tổng đài viên cần thông tin nhanh và đúng thứ tự. Quan trọng nhất là ĐỊA CHỈ — nếu cuộc gọi đứt, họ vẫn biết đến đâu. Hãy bình tĩnh, nói chậm, rõ.

1. Nói ĐỊA CHỈ chính xác: thành phố, quận, đường, số nhà, tầng (hoặc điểm mốc dễ nhận biết).
2. Nói chuyện gì xảy ra: tai nạn / có người ngất / cháy...
3. Nói tình trạng nạn nhân: còn thở không, có tỉnh không, chảy máu không.
4. Nói số người bị nạn và độ tuổi nếu biết.
5. Để lại số điện thoại của bạn để tổng đài gọi lại.
6. ĐỪNG cúp máy trước — chờ tổng đài xác nhận và hướng dẫn.

Mẫu câu tiếng Hoa gọi cấp cứu (học thuộc)

Mẫu câu khẩn cấp — nên lưu sẵn trong điện thoại

Không có SIM hoặc không sóng: gọi 112

Nếu điện thoại không lắp SIM, hết tiền, hoặc khu vực không có sóng nhà mạng của bạn, hãy gọi 112 — số khẩn cấp quốc tế. Máy sẽ tự bắt sóng bất kỳ nhà mạng nào đang phủ.

1. Bấm 112 (ngay): Gọi 112 ngay cả khi màn hình báo 'không có dịch vụ' hoặc máy đang khóa.
2. Nghe hướng dẫn thoại (vài giây): Hệ thống tiếng Hoa sẽ hướng dẫn: bấm 0 để tới cảnh sát 110, bấm 9 để tới cứu hỏa/cứu thương 119.
3. Báo tình huống (1–2 phút): Sau khi được nối, báo địa chỉ và tình trạng như gọi 119/110 bình thường.

Chi phí và những điều cần biết

• Gọi 119 / 112: Miễn phí
• Xe cứu thương công (消防局救護車): Thường miễn phí ở phần lớn địa phương
• Cấp cứu (急診) tại bệnh viện: Đồng chi trả NT$150–NT$750 tùy cấp bệnh viện (NHI)
• Người nước ngoài cần hỗ trợ: Tổng đài 1990 (NIA)

Xe cứu thương sẽ đưa bạn tới bệnh viện gần/phù hợp nhất. Khi tới phòng cấp cứu (急診室), nhớ đưa thẻ NHI để hưởng bảo hiểm. Nếu không mang thẻ, trả tự túc trước rồi xin hoàn sau trong 10 ngày.

Lỗi hay gặp & cảnh báo

• Cúp máy quá sớm trước khi tổng đài xác nhận địa chỉ.
• Hoảng loạn nói địa chỉ không rõ → xe khó tìm.
• Không biết 112 hoạt động khi máy không có SIM.
• Tưởng gọi 119 mất tiền nên ngần ngại — thực tế miễn phí.

Checklist khi gọi cấp cứu

1. Bình tĩnh, gọi 119 (hoặc 112 nếu không có SIM)
2. Nói ĐỊA CHỈ trước tiên, thật rõ
3. Nói chuyện gì xảy ra và tình trạng nạn nhân
4. Để lại số điện thoại của bạn
5. Không cúp máy trước khi tổng đài xác nhận
6. Mang thẻ NHI khi xe đến (nếu kịp)

Câu hỏi thường gặp

Gọi 119 có mất tiền không?

Không. Gọi 119 và 112 đều miễn phí. Xe cứu thương công ở phần lớn địa phương cũng miễn phí.

Tôi không biết tiếng Hoa, gọi 119 được không?

Được. Nói câu 'Xin cử người biết tiếng Anh' (請找會說英文的人) hoặc dùng mẫu câu lưu sẵn. Người nước ngoài cũng có thể gọi tổng đài 1990 để được hỗ trợ ngôn ngữ.

Khác nhau giữa 119 và 110?

119 là cứu thương + cứu hỏa. 110 là cảnh sát. Tai nạn có người bị thương: gọi cả 119 (cứu thương) và 110 (cảnh sát lập biên bản).

Bài viết mang tính hướng dẫn chung trong tình huống khẩn cấp, không thay thế tư vấn y tế chuyên môn. Trong mọi trường hợp nguy kịch hãy gọi 119 ngay. Thông tin tổng đài và quy trình có thể thay đổi — kiểm tra tại nhi.gov.tw / mohw.gov.tw.